Avusturya'daki yoğun kar yağışı geçtiğimiz hafta sonu demiryolu trafiğinde büyük gecikmelere ve iptallere yol açtı.
Bu yıl, Avrupa'daki demiryolu yolcularının fırtına gibi mücbir sebepler durumunda tazminat alma hakkı artık yok. Ancak Federal Demir Yolları ÖBB ve Westbahn ise her zamanki gibi para iadesi yapmaya devam edeceklerini duyurdu.
Yolcu Hakları Dairesi'nden Maria-Theresia Röhsler, çarşamba günü ORF radyo istasyonu Ö1'e, prensipte trenin bir saatten fazla gecikmesi durumunda bilet fiyatının yüzde 25'ini, iki saatten fazla gecikmesi durumunda ise yüzde 50'sini geri alacağınızı söyledi. Rapora göre mahsur kalan bir yolcunun, tren şirketinin çözüm sunmaması halinde otel veya taksi parası geri alınabilecek.
Haziran ortasından bu yana, AB'deki demiryolu şirketleri, istisnai durumlar nedeniyle tren iptalleri ve gecikmeler için artık tazminat ödemek zorunda değil.
Tazminat hakkının geçerli olmadığı durumlar arasında aşırı hava koşulları, doğal afetler, rayda kalan insanlar, kablo hırsızlığı, tren acil durumları, kolluk kuvvetleri ve sabotaj veya terörizm yer alıyor.| ©DV Avrupa Medya Haber
